Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 16 oktober 2020 en is van toepassing op ingezetenen van de Europese Economische Ruimte.

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die we via https://es.thuiszorgwinkel.nl over u verkrijgen. We raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen. In onze verwerking voldoen we aan de vereisten van privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• wij streven ernaar onze verzameling van persoonsgegegevens te beperken tot enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Als u vragen heeft of precies wilt weten welke gegevens wij van u bewaren, neem dan contact met ons op.

1. Doel, gegevens en bewaartermijn

1.1 Wij verwerken gegevens voor het volgende doel:

Contact - door middel van telefoon, post, e-mail en/of webformulieren

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres en plaats
• E-mail adressen
• Telefoonnummer

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Uitvoering van een overeenkomst

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de dienst nog het volgende aantal maanden: 60.

1.2 Wij verwerken gegevens voor het volgende doel:

Betalingen

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres en plaats
• E-mail adressen
• Telefoonnummer

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Uitvoering van een overeenkomst

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de dienst nog het volgende aantal maanden: 60.

1.3 Wij verwerken gegevens voor het volgende doel:

Een rekening registreren

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres en plaats
• E-mail adressen
• Telefoonnummer

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Uitvoering van een overeenkomst

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de dienst nog het volgende aantal maanden: 60.

1.4 Wij verwerken gegevens voor het volgende doel:

Nieuwsbrieven

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres en plaats
• E-mail adressen

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Verkregen toestemming

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de dienst nog het volgende aantal maanden: 60.

2. Delen met andere partijen

We delen of geven deze gegevens alleen aan verwerkers voor de volgende doeleinden:

Verwerkers

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies nodigen wij u uit in ons Cookiebeleid.

4. Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

5. Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

6. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Bovendien zullen wij u waar mogelijk ook actief op de hoogte brengen.

7. Toegang verkrijgen tot en wijziging van uw gegevens

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben, neem dan contact met ons op. U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. U heeft de volgende rechten:

• U hebt het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
• Recht op inzage: u kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie en aanvulling: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt.
• Als u uw eigendom wilt beschermen, hebt u het recht dat eigendom in eigen hand te nemen en uw persoonlijke bezittingen te beschermen.
• Recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk vermeldt wie u bent, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we geen gegevens van de verkeerde persoon wijzigen of verwijderen.

8. Een klacht indienen

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegegevens.

9. Contactinformatie

Thuiszorgdiensten B.V.
Schoolstraat 8
5241VB Rosmalen
Nederland
Website: https://es.thuiszorgwinkel.nl
E-mail: info@thuiszorgwinkel.nl
Telefoonnummer: 0735220518

Bijlage

Nextend Sociale Login

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Nextend Social Login wordt geactiveerd wanneer een bezoeker zich registreert, inlogt of het account wordt gekopieerd naar een van de ingeschakelde social media providers. Het verzamelt de volgende gegevens: e-mailadres, naam, ID van sociale provider en toegangstoken. Het kan ook profielfoto's en meer velden verzamelen met de synchronisatiegegevensfunctie van de Pro Addon.

Met wie we jouw gegevens delen

Nextend Social Login plaatst uw persoonlijke gegevens op uw site en verbindt deze met iedereen die op de hoogte moet zijn van de inhoud die wordt gebruikt voor authentieke communicatie met de social media providers.

Deelt de plug-in persoonlijke gegevens met derden

Nextend Social Login gebruikt de link die de sociale provider heeft verstrekt om te communiceren met de providers om het account te verifiëren en beveiligde toegang tot persoonlijke gegevens te bieden.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

Met Nextend Social Login kunt u de persoonlijke gegevens controleren wanneer de gebruiker van deze WordPress site is ingelogd.

Gebruikt de plug-in persoonlijke gegevens die door anderen zijn verzameld?

Nextend Social Login gebruikt de persoonlijke gegevens die worden verzameld door de social media providers om een account aan te maken op uw site wanneer de gebruiker is ingelogd.

Slaat de plug-in dingen op in de browser?

Ja, Nextend Social Login moet een cookie plaatsen voor bezoekers die de autorisatieruimte voor social login gebruiken. Deze cookie is noodzakelijk voor elke provider om communicatie mogelijk te maken en de gebruiker in staat te stellen naar de volgende locatie te gaan.

Verzamelt de plug-in telemetriegegevens, direct of indirect?

Nee

Zet de plug-in JavaScript in de wachtrij, trackingpixels of embed iframes van een derde partij?

Nee

WooCommerce

We verzamelen informatie over je tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

• Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
• Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
• Disclaimer: wij vragen u rekening te houden met deze informatie, zodat wij de kosten van de transactie beter kunnen begrijpen voordat u een aankoop doet en de aankoop aan u overdraagt!

Wij gebruiken ook cookies om producten in uw winkelcentrum te plaatsen wanneer u onze website bezoekt. Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We zullen deze informatie gebruiken voor de volgende verkiezingen:

• Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
• Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
• Bescherming tegen fraude en frauduleus gedrag
• Om je account voor onze winkel in te stellen
• Om te voldoen aan de mededingingsregels, zoals het beginsel van eerlijke concurrentie.
• Ons winkelaanbod te verbeteren
• Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als u een account aanmaakt, worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de gegevens automatisch in te voeren wanneer u een aankoop doet. Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 7 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres. Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

• Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
• Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om u zo goed mogelijk te informeren, u te helpen zich te gedragen, u terugbetalingen te doen en u te ondersteunen bij uw werk.

Wat we delen met anderen

Wij verstrekken informatie aan degenen die ons helpen met onze winkel- en vrijetijdsdiensten:

Betalingen

Wij accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegegevens. Bekijk het Privacybeleid voor PayPal-services voor meer details.

WooCommerce

We verzamelen informatie over je tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

• Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
• Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen
• Disclaimer: wij vragen u rekening te houden met deze informatie, zodat wij de kosten van de transactie beter kunnen begrijpen voordat u een aankoop doet en de aankoop aan u overdraagt!

Wij gebruiken ook cookies om producten in uw winkelcentrum te plaatsen wanneer u onze website bezoekt.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We zullen deze informatie gebruiken voor de volgende verkiezingen:

• Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
• Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
• Bescherming tegen fraude en frauduleus gedrag
• Om je account voor onze winkel in te stellen
• Om te voldoen aan de mededingingsregels, zoals het beginsel van eerlijke concurrentie.
• Ons winkelaanbod te verbeteren
• Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als u een account aanmaakt, worden uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de gegevens automatisch in te voeren wanneer u een aankoop doet. Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 7 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres. Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

• Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
• Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om u de beste informatie te geven, u te helpen zich te gedragen, u terugbetalingen te doen en u te ondersteunen in uw werk.

Wat we delen met anderen

In dit gedeelte moet je vermelden met wie je gegevens deelt en met welk doel. Hiertoe kunnen onder andere behoren: analyse, marketing, gateways voor betaling, bezorgservices en embeds van derden.

Wij verstrekken informatie aan degenen die ons helpen met onze winkel- en vrijetijdsdiensten:

Betalingen

In deze subrubriek moet u weten wat voor soort betalingsverwerker u gaat gebruiken voor betalingen op uw site, voor zover u die hier kunt verstrekken. Wij hebben PayPal gebruikt als betalingsmethode, maar u moet het gebruiken als u PayPal niet gebruikt.

Wij accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegegevens. Bekijk het Privacybeleid voor PayPal-services voor meer details.

E-mailreclame met aanmelding voor de nieuwsbrief

Indien u zich voor onze nieuwsbrief registreert, gebruiken wij de daarvoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze (email)nieuwsbrief te sturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen. Na uitschrijving weten wij uw emailadres, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of dit gebruik ons wettelijk is toegestaan en wij u hierover informeren in deze verklaring.